AKTUALNOŚCI: e-gospodarka

Grupa Onet-RAS Polska wraz z partnerami Grupą PKP, PKP Intercity, Polską Organizacją Turystyczną oraz przy współpracy z Ministerstwem Rozwoju udostępniła nową aplikację Meet Poland, która jest praktycznym przewodnikiem po najpiękniejszych częściach i nieznanych zakątkach naszego kraju. Aplikacja jest dostępna w angielskiej wersji językowej i powstała z myślą o wszystkich podróżnych i turystach, którzy odwiedzą Polskę, w tym w trakcie nachodzących Światowych Dni Młodzieży. Aplikację można pobrać na urządzenia z systemem Android i iOS.

Na czas powrotu pielgrzymów ze Światowych Dni Młodzieży kolejarze stworzą specjalne strefy buforowe na stacjach Kraków Główny i Kraków Płaszów. W kluczowych godzinach, składy dalekobieżne odjeżdżać będą ze stacji z częstotliwością nawet 7 minut.

W wyniku globalizacji przedsiębiorstwa transportowe funkcjonują w warunkach bardzo silnej konkurencji, co zmusza je nie tylko do poprawy jakości obsługi transportowej, ale także powoduje silną presję na redukowanie czasu procesów oraz ograniczanie kosztów. Firmy coraz intensywniej poszukują możliwości podnoszenia konkurencyjności, zwiększając swoją atrakcyjność.

13 czerwca Dział Obsługi Klienta DHL Parcel uruchomił Automatyczny System Rozpoznawania Mowy (ASR).

Popularność zakupów internetowych stale rośnie, a liczba i różnorodność oferujących ich przewóz firm kurierskich może przyprawić o zawrót głowy. Jak wybrać spośród nich taką, która w pełni spełni nasze oczekiwania - będzie solidna, uczciwa i przede wszystkim szybka? Na co warto zwrócić uwagę, a na co powinniśmy uważać, by oszczędzić sobie niepotrzebnych nerwów i stresu?

54 proc. internautów kupuje w sieci, kierując się głównie ceną, wygodą i łatwym dostępem do ofert różnych sklepów. Choć okazuje się, że jakość obsługi ma znaczenie zaledwie dla 18 proc. z nich, zignorowanie tej grupy może okazać się sprzedażowym strzałem w kolano. W dobie pokolenia Y, dokonujących się rewolucji technologiczno-mobilnych, wdrożenie w e-sklepie obsługi na poziomie marketingu 3.0 jest szansą na szybkie zdobycie przewagi konkurencyjnej.

Dywizja DHL Express, wchodząca w skład Grupy Deutsche Post DHL, zdobyła Brązowe Godło w XIV edycji badania satysfakcji klientów Operator Logistyczny Roku 2015.

Firma DHL Freight, dostawca usług frachtu drogowego w Europie, podniosła stawki za przesyłki drobnicowe (LTL) średnio o 6 procent. Pozwoli to zapewnić wysoki poziom obsługi w kontekście nowej sytuacji na rynku.