Zaloguj się

WIEDZA: e-gospodarka

Ewald Th. J. Raben - "Dla nas każdy Klient jest ważny": Rozmowa z Prezesem Zarządu Grupy Raben

Iwo Nowak: Grupa Raben istnieje w Polsce od 11 lat. Proszę krótko przedstawić jej filozofię.
Ewald Raben: Naczelnym celem Grupy Raben jest osiągnięcie i utrzymanie wiodącej pozycji na rynku usług logistycznych. Dlatego nasza filozofia opiera się na kompleksowości. Chcemy naszemu klientowi dać nie tylko wszystkie usługi jakich potrzebuje, ale zarazem usługi najwyższej jakości z przekonaniem, że współpracuje z liderem.
I. N.: Dziś w ramach Grupy Raben działają trzy duże marki - Raben, Szybka Paczka i Fresh Logistics. Ta ostatnia, to najmłodsze "dziecko" Grupy; działa bowiem od początku tego roku. Czy można już dziś powiedzieć, że powołanie tej firmy było słuszną decyzją?
E. R.: Oczywiście. Już teraz mogę powiedzieć, że firma spełniła oczekiwania, jakie przed nią postawiliśmy. Pierwsze miesiące działalności już potwierdziły słuszność powołania jej do życia. Polski rynek produktów świeżych nie jest rynkiem łatwym, między innymi dlatego, iż producenci nabiału są ostrożni w podejmowaniu decyzji związanych ze zleceniem usług logistycznych na zewnątrz. Jednak i tu coś się zmienia, bo w ciągu ostatnich miesięcy obserwujemy zwiększone zapotrzebowanie na tego typu usługi. Od ubiegłego roku ta branża zaczyna się dynamicznie rozwijać, sądzimy więc, że zapotrzebowanie na outsourcing w tej dziedzinie będzie stale rosło.Już wtakkrótkim okresie swojej działalności Fresh Logistics obsługuje ponad 50 klientów.
I. N.: Jakie to są firmy - duże, małe, polskie czy zagraniczne?
E. R.: Obsługujemy duże firmy zagraniczne, które często są częścią zagranicznych koncernów, w związku z czym firmy te są "przyzwyczajone" do usług outsourcingowych. Jednakże naszymi klientami są też firmy polskie, duże a nawet te mniejsze, które widzą korzyści płynące ze zlecenia tych usług na zewnątrz. W efekcie małe firmy poprzez dobre rozwiązania logistyczne, jakie im oferujemy, zdobywają lepszą pozycję na rynku.
Dariusz Gościniak: Obecnie na rynku przewozów w temperaturach kontrolowanych w Polsce nie ma zbyt dużej konkurencji; dobrych i dużych firm jest niewiele, może stąd ten sukces Fresh Logistics?
 
E. R.: Jest na polskim rynku kilka firm, przeważnie zagranicznych, które świadczą tego typu usługi. Obsługują one jednak przede wszystkim duże, międzynarodowe koncerny.
 

Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka" 2002/6.
 

Czy Internet pomoże nam zmienić informacje w wiedzę?

Jak zmienić informacje w profesjonalną wiedzę? Jest to kluczowe pytanie przed którym stajemy, bombardowani ze wszystkich stron informacjami różnego kalibru. Każdy przyzna, że informacje z których korzysta na co dzień w swojej pracy, pochodzą z bardzo wielu źródeł o różnym stopniu wiarygodności. Uczestniczymy w szkoleniach i spotykamy się z ludźmi z branży. Pniemy się po wyższych szczeblach wykształcenia i słuchamy plotek. Przeglądamy prasę codzienną i korzystamy z książek lub podręczników. Nieprzerwany potok informacji płynie do każdego z nas z pomocą mediów elektronicznych, które są wszechobecne. Stale musimy dokonywać wstępnej selekcji, choćby wedle zasady to mnie interesuje, a tamto nie ma dla mnie znaczenia. To jednak nie wszystko, bowiem nęka nas problem doboru dobrych źródeł tej informacji. Którym z nich ufać? Ciągle wraca pytanie: czy to co udało nam się wydobyć z wielu źródeł informacji zachowuje swoją ważność, czyli pytamy się o dwie kolejne cechy informacji: o ich rzetelność i o ich aktualność.
Strony internetowe