Zaloguj się

WIEDZA: transport i spedycja

Podróż "pociągiem po mapie"

Google Polska i PKP Intercity rozpoczęły współpracę, dzięki której w ramach usługi Transport publiczny na Mapach Google dostępne będą połączenia przewoźnika. Osoby planujące podróż z pomocą Map Google zyskają dostęp do informacji o połączeniach kolejowych na terenie Polski.

Ferie zimowe z PKP Intercity

36 dodatkowych pociągów, ponad 13 tys. miejsc dla grup, oferta dla rodzin i wsparcie informacyjne na 18 dworcach w całej Polsce - to propozycja PKP Intercity na ferie rozpoczynające się już 16 stycznia.

Wielki wyścig

Najszybsza podróż z Warszawy do Trójmiasta dzięki Pendolino. Wielki Test Krajowych Połączeń pokazał, że podróż z PKP Intercity daje możliwość najszybszej podróży nad polskie morze.

Satysfakcja klienta usługi przewozowej

Zasadniczą rzeczą w zarządzaniu jakością jest zbadanie i ocena satysfakcji klienta. Ocena ta zamyka cykl zarządzania rozpoczynający się od określenia oczekiwań klienta oraz zaprojektowania wyrobu czy usługi zgodnie z tymi oczekiwaniami. Dostarczenie wyrobu klientowi nie jest ostatnim etapem kontaktu klienta z organizacją. Potrzeba tu jeszcze sprzężenia zwrotnego, informacji o tym, w jakim stopniu wyrób spełnił oczekiwania. Tę informację dostarcza badanie satysfakcji. Badania satysfakcji klienta powinny odbywać się w każdej organizacji, która chce utrzymywać i doskonalić jakość swych produktów i usług.

Wakacyjne podróże za granicę z PKP Intercity

Codziennie, PKP Intercity wraz ze swoimi zagranicznymi partnerami, uruchamia kilkadziesiąt międzynarodowych połączeń kolejowych, m. in. do Niemiec, Rosji, Czech, Ukrainy, Austrii, Węgier, Słowacji, Holandii, a nawet Francji. Bilety na nie można kupić w kasach międzynarodowych, lub - w przypadku Niemiec przez Internet - na 60 dni przed podróżą. Nabywając wcześniej bilet można skorzystać z wielu promocji i pojechać np. do Berlina czy Pragi już za 19 euro.

Strony internetowe