Zaloguj się
Witamy, Gość
Nazwa użytkownika: Hasło: Zapamiętaj mnie

TEMAT: praca licencjacka

praca licencjacka 1 rok 6 miesiąc temu #10119

  • mazey92
  • mazey92 Avatar
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Posty: 1
  • Oklaski: 0
Witam,

Chciałbym pisać prace licencjacką na temat "Proces logistycznej obsługi klienta na przykładzie przedsiębiorstwa X ". Zwracam się z zapytaniem o jakie dane pytać firmę? W jaki sposób to najlepiej ugryźć?
Administrator wyłączył możliwość publicznego pisania postów.

praca licencjacka 1 rok 6 miesiąc temu #10137

  • Lukasz
  • Lukasz Avatar
  • Offline
  • Administrator
  • Posty: 3686
  • Otrzymane podziękowania: 200
  • Oklaski: 158
Witam,
w poszukiwaniu potrzebnych informacji teoretycznych warto zajrzeć np. do następujących książek:

- Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, Warszawa 2001,
- Pokusa T., Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe, Opole 2001,
- Christopher M., Peck H., Logistyka marketingowa, Warszawa 2005,
- H. Szulce, S. Strojny i in., Kompendium marketingu dla logistyków, Poznań 2009,
- Cichosz M., Lojalność klienta a logistyka firm usługowych, Warszawa 2010.

Natomiast w wyborze problemu badawczego powinien pomóc przede wszystkim promotor pracy. Warto jednak zapoznać się np. z artykułami na ten temat, opublikowanymi na tym portalu, to powinno ułatwić wybór odpowiednich zagadnień, o które warto pytać w wybranej firmie.

Kolejnym źródłem inspiracji może być artykuł Szymona Strojnego Wskaźniki logistyczne w przedsiębiorstwach działających w Polsce.

Myślę, że można przeprowadzić analogiczne badanie w wybranej przez Pana firmie? Tę kwestię należałoby jednak uzgodnić z promotorem.

Pozdrawiam
ŁP
Administrator wyłączył możliwość publicznego pisania postów.
Czas generowania strony: 0.139 s.
Strony internetowe