Zaloguj się

AKTUALNOŚCI: pozostałe zagadnienia

Bezpieczeństwo informacji w logistycznym systemie informatycznym klasy CRM

Informacje i informatyka pełnią niezwykle ważną rolę w sektorze usług logistycznych, umożliwiając kształtowanie lepszych relacji z klientami oraz stanowią istotny element w procesie budowania przewagi konkurencyjnej na rynku [3]. Właściwe, poprawne, zoptymalizowane, a przede wszystkim bezpieczne pozyskiwanie, gromadzenie i przetwarzanie zasobów informacyjnych należy traktować jako jedną z priorytetowych kwestii związanych z funkcjonowaniem współczesnych przedsiębiorstw, w tym świadczących usługi logistyczne.

Systemy CRM mają się całkiem dobrze

Pierwsze półrocze 2015 roku pokazało, że rynek systemów CRM ma wciąż duży potencjał popytowy, a tym samym i rozwojowy. Prognozy na kolejne miesiące są również optymistyczne. Firma badawcza Gartner przewiduje, że rynek rozwiązań CRM wzrośnie w sumie o niemal 15% w 2015 roku. Jednocześnie prognozuje, że wdrożenia w modelu SaaS lub oparte na chmurze będą stanowiły więcej niż 40% wszystkich implementacji systemów CRM, a 50% w roku 2016. Rosnąca sprzedaż rozwiązań w modelu Software as a Service (SaaS) wiąże się z tym, że jest to dla firm bardzo wygodne rozwiązanie stwarzające dużo mniejsze ryzyko inwestycji w nowe oprogramowanie.

Wdrożenie systemu CRM w firmie Fracht FWO Polska

Sprawnie wdrożony system CRM, odpowiednio dobrany do specyfiki funkcjonowania i potrzeb przedsiębiorstwa, może bezpośrednio wpłynąć na znaczne skrócenie cyklu sprzedaży, ograniczenie kosztów administracyjnych, poprawę kontroli nad kontaktami biznesowymi, a w efekcie może wpłynąć na wzrost sprzedaży przedsiębiorstwa.

Szkolenie "CRM w praktyce"

Jak skutecznie wdrożyć system do zarządzania relacjami z klientami?
Zbliża się poznańska edycja szkolenia "CRM w praktyce". Już 28 listopada uczestnicy spotkania będą mieli możliwość dowiedzieć się od wieloletnich praktyków biznesowych w jaki sposób należy dbać o relacje z klientem, jak od początku do końca zorganizować wdrożenie systemu CRM i w jaki sposób z niego korzystać, aby efektywnie budował lojalność klientów.

Jak wdrożyć system CRM w międzynarodowej firmie?

Misją Grupy Raben jest bycie liderem wszędzie tam, gdzie firma jest obecna. Operator prowadzi działalność nie tylko w Polsce, ale w 10 krajach europejskich, więc aby osiągnąć swój cel, Zarząd Raben Polska zdecydował się na wdrożenie systemu do zarządzania relacjami z klientami - CRM7.