Witam,
Pracuje w dośc dużej firmie. Współpracujemy z ok 400 dostawcami. Cały czas mamy problem:
1. z brakiem wysyłki niektórych towarów przez dostawców. Dostawca wysyła nam fakture ale nie wysyła towaru.
2.dostawca fakturuje towar X ale przyjezdza towar Y co w rezultacie powoduje dużo rozbieżności i przyczynia się do tego ze klient nie dostaje towaru.
Czy moze ktoś ma pomysł jak ograniczyć te braki żeby klient na tym nie ucierpiał ?

Witam,

Proces zarządzania dostawcami opiera się na kontrolowaniu, utrzymywaniu, nadzorowaniu pracy i relacji z dostawcami oraz na zarządzaniu umowami z nimi zawieranymi.

Jednym z narzędzi zarządzania może być opracowanie "podręcznika dostawcy", w którym zostanie opisany zestaw wymagań względem Waszych dostawców. Firma, która zechce z Wami współpracować powinna spełniać kryteria tam określone.

Przykłady metod weryfikacji dostawców to np.:
- rekomendacje od Klientów,
- posiadanie zintegrowanego systemu zarządzania jakością (np. ISO 9001, ISO 14000, ISO 22301, itd.),
- zaliczenie audytu przeprowadzonego przez Waszą firmę u dostawcy,
- kombinacja powyższych kryteriów.

Warto zajrzeć do literatury przedmiotu, np. do książki Grażyny Wieteski, Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw na rynku B2B.
Pozdrawiam
ŁP