Informacja i wiedza - recepta na kryzys?
Jak przyspieszona cyfryzacja spowodowana COVID-19 zmieniła client service - czego obecnie wymagają klienci i jak operatorzy mogą za tym podążać?
- Kategoria: Komentarz tygodnia
Jak przyspieszona cyfryzacja spowodowana COVID-19 zmieniła client service - czego obecnie wymagają klienci i jak operatorzy mogą za tym podążać?
Transport obudził się już z kryzysu spowodowanego zerwanymi łańcuchami dostaw, co było chyba najbardziej wyraźną konsekwencją pandemii COVID-19. O doświadczeniach firm transportowych z perspektywy ostatnich kilkunastu miesięcy, rozmawiamy ze Stanisławem Bochenkiem, Prezesem spółki cargo-partner spedycja sp. z o. o. oraz Małgorzatą Markowską, marketing manager GLS Poland.
Firmy logistyczne, handlowe i produkcyjne ostrożnie podchodzą do wydawania znacznych kwot na inwestycje. Planuje je 46% firm, podczas gdy w poprzedniej edycji badania było to 74% przedsiębiorstw - wynika z raportu "Confidence Index" CBRE. Dużo większy optymizm widać w branży logistycznej. Już 60% firm chce inwestować m.in. w rozwój łańcuchów dostaw. W handlu i produkcji, mimo znacznego wzrostu sektora e-commerce, taki plan zgłasza tylko co trzecia firma.
Pandemia wpłynęła na wszystkie branże gospodarki i mocno odcisnęła swoje piętno na transporcie i logistyce. Pomimo rozpoczęcia programu szczepień, liczba zakażeń jest nadal wysoka, co wywołuje niepewność wobec perspektyw gospodarczych dla Polski i Europy. Nie wszystkie prognozy są jednak pesymistyczne. Jakkolwiek się stanie, część zmian, jakie w ciągu ostatniego roku zaszły w branży TSL będzie trwała. Co to za zmiany oraz jakie wywołują skutki dla branży logistycznej, o tym rozmawiamy z Marcinem ZASUNIEM, Global Account Managerem z GEFCO.
Polskie lotniska nawet przez cztery lata będą odbudowywać ruch pasażerski. Na powrót do kondycji finansowej sprzed pandemii potrzebują jeszcze więcej czasu.
Pandemia koronawirusa wywiera znaczący wpływ na wiele sektorów gospodarki. Przyspieszyła transformację cyfrową administracji, służby zdrowia i szkolnictwa. Jak w ostatnim czasie zmienia się handel?
Pandemia koronawirusa negatywnie wpłynęła na gospodarki krajów europejskich i wiele segmentów nieruchomości komercyjnych, takich jak nieruchomości handlowe czy też hotele. Według danych Eurostatu produkt krajowy brutto Polski w 2020 r. zmniejszył się o 2,7% r/r, wobec wzrostu o 4,5% rok wcześniej. Niemniej jednak dla rynku powierzchni magazynowych otworzył on całkiem nowe możliwości.
Świat stoi przed olbrzymim wyzwaniem związanym z bezpieczną dystrybucją i zaszczepieniem szczepionką na COVID-19 jak największej części światowej populacji w jak najkrótszym czasie. WHO i Deloitte rekomendują standardy GS1 do usprawnienia łańcucha dostaw i zagwarantowania bezpieczeństwa szczepionek.