Telematyką określamy zbiór rozwiązań z zakresu telekomunikacji, informatyki oraz elementów automatycznego sterowania w procesie obsługiwanych systemów fizycznych. Telematyka to termin wywodzący się z połączenia słów Tele oraz Informatyka. Początkowo ta dziedzina nauki zwana była teleinformatyką, aczkolwiek na przełomie lat i rozwoju technologicznego zaczęto używać skróconej nazwy - telematyka.
Globalizacja gospodarki światowej stała się jednym z czynników stymulujących rozwój systemów transportowych. W obsłudze handlu międzynarodowego wiodącą gałąź stanowi transport morski. Pod względem wolumenu w jego obrotach dominują ładunki masowe płynne, głównie ropa naftowa oraz masowe suche jak ruda żelaza, węgiel, zboża.
Współczesne przedsiębiorstwa, o różnym profilu działalności, aby zdobyć przewagę na bardzo konkurencyjnym rynku decydują się na wdrażanie różnorodnych systemów informatycznych. Zastosowanie ich daje w efekcie poprawę kondycji finansowej firmy, ulepsza sprawność funkcjonowania w wielu obszarach jednocześnie oraz pozwala na pełną kontrolę nad przedsiębiorstwem i daje perspektywę spokojnego rozwoju.