W związku z epidemią koronawirusa oraz zawieszeniem operacji lotniczych przez linie lotnicze do Chin Poczta Polska nie przyjmuje przesyłek pocztowych wysyłanych do tego kraju do odwołania.
W 2019 roku Poczta Polska obsłużyła o 19% paczek i przesyłek kurierskich więcej w porównaniu do roku poprzedniego. Pocztowcy spodziewają się, że w 2020 roku handel elektroniczny będzie rozwijać się równie dynamicznie.
Rozwój usługi Odbiór w Punkcie, uproszczenie systemu opłat za przesyłki listowe, powiększenie sieci placówek pocztowych, nowa architektura sieci logistycznej oraz wprowadzanie rozwiązań elektromobilnych to kluczowe osiągnięcia Poczty Polskiej w minionym roku. Spółka, w obliczu spadku tradycyjnej korespondencji, utrzymuje czołową pozycję na rynku KEP (przesyłek kurierskich, ekspresowych i paczkowych).
Poczta Polska zawarła umowę na dostawę 30 tys. tabletów z konsorcjum Integrated Solutions i Orange Polska. Zapewni ono urządzenia i usługi dla projektu Mobilny Listonosz przez kolejne 3 lata.
Łatwe zakupy w internecie cieszą się coraz większą popularnością. Klienci e-sklepów częściej korzystają również z możliwości zwrócenia zakupów, które nie spełniły ich oczekiwań. W ciągu jedenastu miesięcy tego roku liczba e-zwrotów, realizowanych przez Pocztę Polską, wzrosła o 92% w porównaniu z rokiem ubiegłym. Bezproblemowy sposób odesłania towaru do sklepu internetowego powoli staje się standardem zakupowym.
Okres przedświąteczny to wzmożony ruch w usługach kurierskich. W drugiej połowie listopada Poczta Polska obsłużyła 5 mln paczek - więcej niż w najbardziej pracowitym tygodniu grudnia 2018 roku. Najwyższe wyniki zanotowały pocztowe sortownie w: Zabrzu, Lublinie, Warszawie i Wrocławiu.
Pracownicy Poczty Polskiej będą doręczać paczki, korzystając z elektrycznych Nissanów e-NV200. Poczta cieszy się obecnie największą flotą użytkowych aut elektrycznych w Polsce.
Jeszcze w tym roku Poczta Polska powiększy powierzchnię swoich sortowni o ponad 23 tys. m kw. W Białymstoku otwarto właśnie nową halę o powierzchni ponad 5,4 tys. m kw., aby usprawnić obsługę paczek na Podlasiu. Dodatkowe magazyny to kolejny etap wdrażania nowej architektury logistycznej, która jest odpowiedzą Poczty na rozwój eCommerce.